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完美点击并收集

欢迎来到我们的零售杂货系列,这是一个受我们参与的启发的系列Storepoint Fresh。

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随着需求飙升,在线杂货店订单履行获得了优先级

随着越来越多的客户选择在物理过道上购买数字过道,在线杂货订单的履行比以往任何时候都更快。2019年8月,销售额为12亿美元,在2020年3月增长到40亿美元,增长了233%。从3月到6月,销售额增长了80%(来源:Statsticia)。

与面对面的杂货店购物不同,在线杂货店提供了低调的解决方案 - 鉴于Covid-19的大流行,它是首选的选择。更不用说,这很方便。您可以通过智能手机订购一周的食物。

大流行预测估计在线杂货店购物将仅继续增加预计90%的电子杂货店客户将继续在线购物,只有7%的在线杂货购物者表示,他们将返回实体店。

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单击并收集比以往任何时候都更快

凭借这种巨大的市场增长潜力和需求压力,一些零售商正在努力成功履行其所有新发现的在线杂货店订单,并为客户提供最好的服务。特别是该过程的最后一步:单击并收集或交货。

为什么单击并收集

单击并收集有时被称为“店内购买”(Bopis)。Bopis涵盖了客户的整个过程,以数字方式选择杂货,购买它们,然后来您的商店来接送它们。尽管许多商店都掌握了此过程的数字方面,但物理接送本身可以使用一些工作。

选项单击并收集允许客户直接与您的商店互动 - 许多客户喜欢这些商店,并保存在时间范围内服务的燃料,时间和数量与送货服务相比。

但是,作为一个相对较新的杂货概念,杂货经理仍在调整和努力建立长期解决方案为了单击并收集。

Storepoint路边3 08122021塑料存储桶中的路标 - 这是一场等待发生的事故!

一些零售商店选择单击并收集通过停车场的指定地点,而其他人则使用储物柜,店内接或外包到第三方摊位。

随着对单击并收集需要解决诸如优化订单时间,确保准确的库存,创建理想的接送位置以及预防负债之类的疼痛点。

在这个新的空间中,有足够的空间来解决事故和错误,繁忙的停车场以及高流量,分心的驾驶员,不清楚的标牌和混乱。

杂货店可以有效,有效地满足这些需求,而不是通过在线订单进行改编并“通过”在线订单和接收。

完美单击并收集

所有客户都在您的停车场开始客户旅程。停车场给您带来的第一和最后印象,因此,正确的选择是至关重要的。

特别是单击并收集,客户可能只会经历您的停车场,并且永远不会进入您的零售商店。

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Bumpersign - 仅为您的地段设计的符合ADA的标志

从完善您的标牌开始。和单击并收集在这里留下来,塑料桶中的标牌不会削减。防止标志掉落,甚至可能破坏汽车,并为您的繁忙地段设计路标。

我们提供强大的户外标志线,以确保您的店面安全和有条理。

升级您的停车场,并用Bumpersign手机。该标志以350磅的沙子或石头加权,易于安装,并在任何天气下都能蓬勃发展。将其带入您的新指定单击并收集区域或为普通客户标记一个区域 - 选择是您的。

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或选择Bumpersign Flex,我们在零售停车场地区蓬勃发展的灵活,表面安装的标志。它具有吸收性的核心,保护性盖和隐藏的硬件,因此看起来可以吸收撞击,同时看起来非常好。因此,您不必担心停车位中的意外颠簸和叮当响。

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借此机会单击并收集为您的客户提供的最佳体验。

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请继续关注我们的零售趋势系列中的第2部分:送货上门和超本地微型满足


来源

Statista。https://www.statista.com/statistics/1120211/coronavirus-grocery-delivery-pickup-sales-us/

福布斯。https://www.forbes.com/sites/christopherwalton/2021/01/26/5-trends-will-converge-to-change-change-retail-retail-even-faster-in-2021/?sh=4ebbeec53aa2

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